Здравствуйте , такой вопрос

Мой дедушка был прописан в московской области (Химки) и получал здесь пенсию и доплату до прожиточного минимума. Сейчас он переехал и живёт в Новосибирске. Но пенсию продолжает получать здесь . Но уже полгода ему не платят прожиточный минимум. Он обратился в соцфонд по месту жительства, там ему сказали что если он не писал заявление на перевод пенсии , то должен получать ее в Химках. Но в соцфонде в Химках мне сказали , что он снят с учёта и должен обращаться по месту жительства. У них он не сможет получать доплату . Как быть в данной ситуации?