Возврат лишних денежных средств, списанных за долг по коммунальным услугам

Здравствуйте, такая ситуация, с меня и моих родителей списывали долг за коммунальные услуги, нот так вышло что списали слишком много, примерно 30 т. с лишним, пристав сказал что их переведут на карту обратно поровну

Срок примерно дня 4

Уже 6 день, денег не поступило