Стоит ли в данном случае написать претензию на предприятие?

В 2015 г по достижению 45 лет должна была выйти на пенсию по льготному стажу(1 список),был отказ ,пояснили что не хватает вредного стажа.В 2017 году сотрудник отдела кадров позвонил и сказал ,что срочно оформляйте пенсию,вам еще два года назад ее надо было оформить.Заявление пишется на предприятии по пенсии в том случае,если наступило право выхода на пенсию.был беззаявительный характер,все разговоры только в устной форме,На мой вопрос,как так все происходит?ответ :Просмотрели.Стоит ли писать претензию на предприятие или же обращаться в суд?