Как получить страховку, если страховую не известили вовремя?

Сын взял ипотечный кредит, ежегодно производилась оплата страховки жизни. В июле произошел несчастный случай с потерей трудоспособности, по сей день находиться на больничном. Страховую фирму не оповестили об инциденте, а согласно обязаностью сторон все возможные сроки об оповещение об инциденте истекли. Что делать ?