Льготы на оплату ЖКХ для пенсионера и инвалида, прописанного не в своей квартире

Здравствуйте, у меня мама на пенсии и инвалид 3 гр, льгота по ЖКХ положена по месту прописки или если есть квартира в собственности, и она там живет,то может там оформить льготу(там она не прописана)? и куда обращаться для оформления льготы?