Дядя из деревни купил в М-видео дорогой телевизор. При настройке его в магазине, дядю попросили погулять минут 40. Он пришел, и телевизор уже был в упаковке. Домой привезли, а он полосит и черное пятно сбоку. Телевизор вернули в магазин. Сегодня по почте пришел отказ на замену. Что делать дальше?

Здравствуйте, Людмила! В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,- в течение 15 дней после покупки технически сложного товара, вы можете предъявить продавцу любые требования при обнаружении любых недостатков, в том числе замена на аналогичный товар или же- расторжение договора купли-продажи и возврат денег.

Если вам письменно отказано, то придется обращаться с иском в суд.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.