Как потребовать неустойку 3% за нарушение сроков изготовления комнатных дверей?

Добрый деньЗаказалав салоне межкомнатные двери зштуки оформлен договор купли продажи с 14.08 2019г должны были привезти 17.09.2019 привезли 11.10 2019 .написала претензию : уплатить неустойку в размере 3%цены работ за каждый день просрочки и уменьшить цены за изготовления межкомнатных дверей.Предоплату вносила 14.08 2019 в сумме 16.000 рублей и внесла окончательную сумму 14077 рублей. Мне предлагают выплатить 0,5%, я не согласна. Посоветуйте а в каких случаях оплачивают 3%???