Здравствуйте, купила машину в автосалоне, деньги перечислил мне ИП с Москвы, в платёжке указал за какую машину, но забыл указать ,на какое физ лицо, т е меня фамилию,имя,отчество, повторно переслал письмомчерез Сбербанк, но пишут ожидание обработки и так уже сутки... деньги первый раз,поступили в салон,висят в подвешенном состоянии,не могу забрать машину. Вопрос :Почему так долго обработка запроса?сколько дней они максимум могут рассматривать? И почему я не могу забрать автомобиль ,ведь деньги за конкретную машину пришли