3 недели назад приобрел в магазине ДНС внешний жесткий диск на 500гб, он исправно работал и в один момент просто перестал определяться на компьютерах(не только своих, на всех), при этом я его не ронял и вообще лишний раз не трогал, все гарантийные пломбы на месте. Какие варианты решения у меня имеются?

обратитесь с претензией к продавцу. Он назначит экспертизу качества. Если будет обнаружен заводской брак, то вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар.