Можно ли несовершеннолетней подать заявление на возврат денег, если была получена некачественная услуга?

Здравствуйте, меня зовут Карина. Мне 16 лет. Я сделала наращивание волос и у меня вышло на 13.000. Рублей. Мне не понравилась работа мастера. Это было ужасно. И я попросила денег назад. При этом мастер сказал, что назад деньги он не отдаст. Он за работу взял 5 тысяч и предложил прожить волоисы и 8 тысяч вернёт. Я вернула волосы и жду смс от неё. Прошло уже 2 недели, а она ничего не пишет. Можно ли мне вернуть деньги написав заявление? Хотя мне всего лишь 16 лет.