Добрый день!

Я хотела получить медицинские услуги в частном медучреждении. Его работники уговорили меня взять кредит в банке на оплату их услуг. Они сами оформили мне этот кредит и деньги из банка поступили на их счет. На следующий день, поговорив с родственниками, я отказалась от их услуг, написав соответствующее заявление и получила документ о расторжении договора. Но учреждение не возвращает деньги в банк, где был оформлен кредит. Я неоднократно обращалась к ним и они даже дали мне гарайтийное письмо, что вернут деньги банку до 15 октября. Но не сделали это.

Что мне теперь делать?

Спасибо.

Здравствуйте!   

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями заключенных договоров; знать содержание заявлений, которые вы направляли.

Вы можете направить повторную претензию. Вы можете обратиться в суд, если есть основания.
 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.