Как в данном случае можно расторгнуть договор страхования?

Здравствуйте,моя сестра в том году взяла два телефона в кредит,и дополнительно без ее ведома вписали туда страховку,сумму не помню но приличная!потом как то парень ее заметил это и сказал иди и убери эту страховку мол зачем она тебе,но на что она естественно говорит что не видела,ходила решала она эту проблему и звонила на что были постоянные отговорки

Можно ли сейчас убрать эту страховку?и как?