добрый день. Подскажите пожалуйста, гарантия телефона ещё не закончилась, но так получилось,что он упал и не включается, считается ли это гарантийным случаем?

Добрый день! 

Антонина, в данном случае, повреждение телефона, полученное при падении не будет рассматриваться как гарантийный случай.