Здравствуйте, мне желательна консультация от юриста, живущего в Санкт-Петербурге.

Сдавала квартиру, договор был заключен через агентство на 11 месяцев, срок окончания - октябрь 2018. Жильцы прожили еще около 11 месяцев без пролонгации договора (оплата найма не фиксирована с того времени договором или распиской), выехали, оставив долг по квартплате, испорченную новую мебель, пробитые стены (своего согласия на это я не давала), драные обои, отказавшись от уборки за собой и своей собакой.

Я предъявила им устную претензию, указав на причиненный ущерб, бывшие жильцы отказались его устранять или возмещать, и тогда я заявила, что деньги на все это возьму из залога (месячная стоимость оплаты найма) и верну только остаток из этой суммы после затрат на устранение ущерба, оплату долга по квартплате за последний месяц.

Бывшие жильцы не желают ничего слышать про возмещение ущерба, грозят судом за мошенничество, звонят и требуют возврата залога.

Устранение причиненного им ущерба еще не закончено, но уже понятно, что от залога ничего не останется.

Как мне действовать в подобной ситуации? Следует ли просто ждать, пока бывшие жильцы не предпримут конкретные действия или нужно что-то сделать?

Агент из агентства недвижимости, через которое я сдавала свою квартиру, советует мне ничего пока не предпринимать и вообще не общаться с бывшими жильцами.

Согласно п.1 ст. 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Но если ущерб не выходит за рамки залога, но не в ваших интересах обращаться за возмещением ущерба.

Если был акт приема квартиры с перечислением имущества, которое вы передали для проживания по договору найма, то при выезде жильцы должны были подписать акт о возврате имущества. 

Прикрепите отсканированный договор — посмотрим, что там говорится про залог. 

Факт внесений жильцами своевременной оплаты по договору чем-нибудь подтвержден?