Родственница в Израиле просит помощи написания письма об оформлении сына с заболеванием шизофренией в дом престарелых. Самой родственнице 82 года, мужу столько же. Не умеет и не знает куда жаловаться. Я, не зная порядков Израиля - тоже. Помогите - с чего начать, что посоветовать? Как написать заявление, или что-то еще и куда?