Доброй ночи, у меня вопрос, мою задолженность ( о которой я даже не знала) продали коллекторам, хотя я банку полность оплатила всю сумму долга через 2 месяца после того как взяла, так банк эту сумму распределил по всем месяцам и в итоге оказалось что я не доплатила за ещё один месяц, мне об этом сообщили через год в письме, когда уже из финансового отдела написали, как так??? И теперь у меня естественно в кредитной истории нулевые шансы. Так и после того как я все оплатила мои документы об оплате были переданы в нбки, но в банк они так и не дошли и уже 2 года я пишу как будто у меня не погашена задолженность. Что делать и куда мне обратиться