Я дед ребенка. У меня есть внучка от первого брака сына. Ей 13 лет. Они разошлись, когда внучке было 4 года. 13 лет я с бабушкой обстирываю, одеваю-обуваю внучку от носков, до зимней одежды. Мать внучки последние 10 лет не работает, не стирает и запрещает стирать внучке, не готовит, не дает ребенку деньги в школу на обед (ребенок в школе перекусывает хлебом и водой из крана), ругается с учителями, раза два-три в месяц выходит в сумерки в магазин, не моется, в квартире 7 лет не моются окна, одежда хранится на полу и т.п. Мы вызывали специалиста (в звании капитан) из детской комнаты, чтобы она осмотрела условия содержания ребенка. Получили такой ответ: мама не алкоголичка, не наркоманка, не курит, а что кричит на ребенка и выгоняет ее из дома, так это сейчас нормально для современных семей, так что получается, что зря мы ее вызвали. Так как мама выгоняет ребенка, то мы с бабушкой ее заберем (у сына двое детей в новой семье). Подскажите, с чего начать, чтобы забрать внучку (условия проживания и т.п. все есть). Ребенок тоже просится к нам. Но все законы на стороне мамы и опека тоже говорит словами упомянутой выше "капитанши". Помогите пожалуйста. Жду ответ.