Получение доплат к пенсии при наличии стажа работы по двум сеткам вредности

Здравствуйте.

Моя жена 1962 г.р. выработала на вредном производстве производстве стаж по первой и второй сетке. Общий стаж 37 лет. Т.е. она имеет право досрочного выхода на пенсию хоть по первой сетке в 45 лет, чем она и воспользовалась, хоть по второй, в 50 лет. Сейчас она на пенсии, не работает. Её подруга, имеющая такие же выработки, получает доплаты за две вредности 500 рублей. Как объяснить бесталковке в пенсионом фонде, на что сослаться?