Купил товар в интернет магазине. Оплату перевёл через сбербанк онлайн, а товар так и не отправили. Через неделю заметил в соглашении, которое надо было попросить, пункты: После перевода первого платежа вы автомастически соглашаетесь с пользовательским соглашением. А ниже: Интернет магазин в праве заменить приобретённый товар на другой или вовсе не отправлять без возмещения денежных средств. Как быть? Я могу вернуть деньги? Есть ли смысл писать в полицию?

Здравствуйте Дмитрий!

Вы пишите:

 А ниже: Интернет магазин в праве заменить приобретённый товар на другой или вовсе не отправлять без возмещения денежных средств. Как быть? Я могу вернуть деньги? Есть ли смысл писать в полицию?

В соответствии со ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» при дистанционном способе товара:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом приписка о том что магазин вправе не отправлять товар противоречит требованиям законодательства и следовательно стоит обратиться в полицию.