19.09.19. были куплены авиабилеты на рейс компании Belavia через компанию Aerobilet.

Электронные билеты пришли, маршрутная квитанция - тоже. Чек, подтверждающий оплату билетов есть. Из банка выписка о списании средств имеется.

Вылет по билетам 23.10.19.

На сайте компании Belavia бронь на наши два билета есть, но в перелёте нам отказывают( пришло письмо уведомление) ввиду не полученных денег от компании посредника, т.е. Aerobilet/

Каковы наши действия?