купила обувь, надевала несколько раз, почувствовала резкий дискомфорт. оказалось что обувь разного размера. внешне выглядет нормально. 14 дней не прошло. гарантия на обувь 60 дней. чек сохранился.

Здравствуйте.Если товар сохранил товарный вид и не подошел вам по размеру, вы вправе обратиться к продавцу с требованием произвести замену товара на подходящий(статья 25 Ззпп)

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в
сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие
Вас вопросы.

Если Вы желаете получить более подробную
юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться 
 в чат за получением персональной консультации.  Минимальные тарифы
установлены правилами сайта