В какой срок должны выдать новое свидетельство о рождении при смене отчества и куда обращаться?

Здравствуйте. Мне 32года.Родилась в одном регионе, живу в другом. Поменяла фамилию и отчество. В ЗАГСе по месту прописки выдали свидетельство о перемене имени в течение месяца. По новому св-ву о рождении мне сказали,что оно ещё не пришло с места рождения. Я с трудом поменяла паспорт, в МФЦ к имеющимся документам требовали новое св о рождении.

Прошло уже 2,5 месяца.

Вопрос: в какой срок мне должны выдать новое свидетельство о рождении и куда обращаться? В ЗАГСе по прописке говорят, что все на контроле,но ещё не пришел документ.