Добрый вечер. Воспользовалась услугой почта России ,а именно емс доставка письма. Сотрудник почты обещал доставку 1-2 дня. Оплата прошла 15го октября. Уже посылка находится в Московской службе достаки от 18числа.

Сегодня 21ое и мою посылку через жалобы, просьбы и звонки так и не передают курьеру на доставку до дома заказчика. Расстояние осталось 51минута на метро. Сделала кучу жалоб. Нет сил и нервов. Помогите куда обратиться ?!

Посылка -документы и загран паспорт. Несут очень важную значимость