Что можно потребовать от сервисного центра, если телефон вернулся полностью нерабочим?

В Салоне Связной приобрел телефон в кредит. При этом телефон был застрахован только от дефекта производителя (это я узнал позже). Через некоторое время уронил телефон и появился маленький скол в углу дисплея, не мешающий им пользоваться, телефон при этом полностью исправно работал. В салоне предложили отправить его по страховке. Я согласился. Страховая компания признала случай не страховым - к ней претензий нет. Но телефон из сервисного центра вернулся не рабочий (не заряжается, не работает), задняя крышка отклеена, видны микросхемы. Вопрос: Что я могу при этом потребовать от компании Связной?