Сделала в магазине онлайн-заказ смартфона витринного образца. Когда приехала его забирать, смартфон был полностью разряжен. Я спросила у продавца: в чём его изъян, что с ним не так. Продавец ответил, что нормальный смартфон, просто сильно разрядился. Он поставил его на зарядку, я его осмотрела внешне и поверхностно как он работает. Телефон я купила мужу ко дню рожденья. Дома я его зарядила и убрала на неделю. В день рожденья отдала, стали с ним разбираться. Оказалось, что в телефоне есть встроенная программа, которая не удаляется и распознаётся гугл-аккаунтом и сбербанк-онлайн как вирусное ПО. На другой день я отнесла его в магазин с просьбой обмена на более дорогой. Этот телефон у меня забрали на пепвую экспертизу, позже на вторую. Все экспертизы показывают, что телефон исправен и это особенность данного телефона. Магазин отказывается обменять телефон, но меня не устраивает, что в данном телефоне не работает то, что мне нужно(а именно программа сбербанк-онлайн) и то, что телефон сновя побывал в ремонте и неизвестно во скольких ещё руках. Что можно сделать? Поняла единственное, что теперь каждый свой процесс покупки буду снимать на видео, чтобы был налицо факт "введения в заблуждение".