27.09.19 оплатила покупку тротуарной плитки, договора нет и не было. Есть факт перевода денег через Сбербанк онлайн. 5.10.19 сообщили о том что нужная мне плитка кончилась. 7.10.19 написала заявление на возврат денег. Спустя 10 дней деньги не пришли. 21.10 позвонила, сказали что нужен номер счёта и после они отправят деньги. 23.10 денег нет. Копию заявления о возврате денег отказываются давать.