Здравствуйте

Подскажите пожалуйста, был осуществлён ремонт машины, с заменой турбины, на которую продавец гарантировал гарантию, в течении 10 дней, турбина сломалась,, наступил гарантийный случай, но продавец автосервиса отказывается поменять браковаеую деталь, и только предлагает ремонт детали. Подскажите что можно сделать в данном случае и куда обратиться

Добрый день! В данном случае турбина является товар ненадлежащего качества. Таким образом, руководствуясь ст. 18 Закона " о защите прав потребителей" Вы вправе направить продавцу (исполнителю) письменную претензию с указанием одного требования по вашему усмотрению

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.