Как быть, если ребёнок получил травму после просмотра спектакля?

Здравствуйте,ребёнок с классом ходил на спектакль.после окончания все дети,а это порядка 100 человек двинулись в гардероб.Смотрела камеры там была массовая давка,в последствии чего моего ребёнка кто то толкнул и он ударился головой и глазом о железный короб.сейчас глаз опух.Тюз организовавший спектакль не сделали безопасную выдачу одежды в последствии этого пострадал мой ребёнок.куда жаловаться на Театр юного зрителя?И что им за это будит?