Нет ответа на получение субсидии для сотрудника ГУФСИН с выслугой 16 лет

Я сотрудник ГУФСИН, в данный момент на пенсии. Отработал в ГУФСИН, больше 16 лет. В 2014 году отправил на рассмотрение свои документы на получение субсидии. Но ответа до сих пор нет. Как мне быть, и что мне делать?