Как быть, если взимают незаконную оплату за полив?

В доме очень слабый напор воды, а летом с 6 утра и до 23:00 воды вообще нет , оплату за полив берут из расчётов участок12 соток ,значит поливают я 10 соток при фактическом огороде 1-1,5 сотки , и это при отсутствии воды !!!!При обращении слышиш только хамство и оскорбления.Только собирают оплату , при этом ничего не делается для улучшения водоснабжения .