Добрый день. 1хбет является в РФ нелегальной букмекерской конторой, действующей не в юрисдикции РФ(в отличии от 1хставка). Здесь конечно нужно разбираться с Вашей ситуацией более детально, анадизируя и транзакции по вводу денег, и то заблокирован ли у Вас аккаунт в БК сейчас. В качестве одного из возможных вариантов решения можно подумать о процедуре чарджбек( в моей практике были случаи возврата по ней). Но не зная всей конкретики сказать что то более детально нельзя.
При необходимости детального разбора вопроса можете писать в чат (кнопочка рядом с фото юриста) для индивидуальной консультации (платно)
С уважением Евгений Беляев