Добрый день! Жду возврата денежных средств за некачественный товар, прошло уже 19 дней, сегодня пришло на почту письмо, что деньги отправили и они поступят на счет в течение 30 дней. Имею ли я право требовать копию платежного поручения?

Добрый день.

Да Вы можете потребовать предоставить Вам копию платежного документа, подтверждающего исполнение обязанности по перечислению денежных средств.

Здесь вы можете ссылаться на указ  Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-X «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» в силу которого

1. Установить, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан. Копии документов выдаются на бланках предприятий, учреждений и организаций.