Как можно обратиться с запросом о выдаче документов?

Я работала в авиакомпании в 2014-2015 году. Мне не поставили печать в свидетельство бортпроводника с отметкой о квалификации. Сейчас ставить не хотят, ссылаясь на закон, который вышел в феврале 2014 года. Но я начала работать в декабре 2014 года. Или говорят, что задним числом не ставят печати.