Как вернуть выигранные на сайте казино деньги?

1xbet мне анулировал ставку я поставил 1000 и выйграл 13000 и они сначало выплатили эту ставку, а через пол часа списали выйгрыш с баланса и сделали ставку с коэфициэнтом 1 и говорят там была ошибка специалистов с расще́том ставки.

Можно вернуть эти деньги?