Есть кредит в банке. Плачу вовремя, всегда одинаковым способом, примерно в одно и тоже время. Два раза за год была такая ситуация:

Я вношу деньги в срок, они зачисляются с задержкой в день (но должны моментально), начисляются штрафы и просрочки.

После я писал заявление в банк, просрочки и штрафы убирали.

Также в заявлении указывал не вносить сведения в НБКИ по данному факту, т.к. очевидно это не соответствует действительности.

Сегодня запросил свою кредитную историю и увидел что данные были внесены.

Куда обращаться чтобы убрать неверные данные?

Интересует судебный алгоритм решения данного вопроса и статьи ответственности за это.

Правильно я понимаю, что это порочащая честь и достоинство информация?

Здравствуйте! За своевременность внесения платежей отвечаете вы, а не платежная система, если задержка всего день. Чтобы исправить сведения, внесенные в БКИ нужно для начала написать претензию непосредственно в банк, который предавал сведения в БКИ, в заявлении дайте срок на исправление 10 дней. При неудовлетворении ваших требований можно подавать иск в суд на банк на исправление сведений в БКИ. По поводу применения ГК РФ Статьи 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации, честно сказать в подобных случаях не встречала. Просто можно просить компенсацию морального вреда в рамках Закона о защите прав потребителей. Но скорее всего в иске откажут по причине, которую я указала в начале. Удачи!