Здравствуйте. 11.09.19. Я приобрела тур в турцию, с вылетом на 27.09.19. Но тур не состоялся по вине туроператора. Тур агент пообещал вернуть всю сумму 85600р. В течении 10 дней. Прошло уже более 30 дней. Но перечисление на мой Счёт не поступило. Как быть в данной ситуации?

Доброго времени суток Наденька!

Для начаоа я бы порекомендовал Вам письменно обратиться с претензией к туроператору и в случае неисполнения туроператором требований по возврату денежных средств Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с туроператора, продавшего Вам тур и не выполнившего своих договорных обязательств, денежных средств. Кроме того Вы имеете право обратиться к услугам представителя и в дальнейшем взыскать эти расходы с ответчика. 

Обратитесь с письменной претензией в адрес тур фирмы, с требованием возвратить оплаченные денежные средства и неустойку. В случае отказа от добровольного удовлетворения требований, обращайтесь в суд. В судебном порядке можете взыскать оплаченные денежные средства, понесенные расходы, возмещение морального ущерба.