Что делать, если таможня не отдает посылку, ссылаясь на большое количество товара?

Здравствуйте.

Отправили посылку из Украины в Россию.

В посылке книги 45 штук. Книги авторские о финансовой грамотности.

Вес посылки по документам Украины 19,9 кг.

http://prntscr.com/fj7yrz


Таможня России не отдает посылку получателю. Вот их ответ http://prntscr.com/fj7z9v


Какие должны быть дальнейшие действия? Можно ли всё же получить посылку?