Здравствуйте. Я приобрёл запчасть для телефона: дисплейный модуль. Он оказался нерабочим. Есть ли у меня право требовать обмен товара? Запчасть имеет первоначальный внешний вид, без повреждений и на ней есть печать магазина

Доброго времени суток Николай!

В первую очередь Вам необходимо подать в магазин письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. В зависимости от полученного ответа (пройти экспертизу, отказа по причине, что магазин не несет ответственности за комплектующие и т.п.) можно обратиться в суд в порядке предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».