Как вернуть денежные средства по клубной карте бассейна?
Муж приобрел мне в подарок клубную карту в бассеин, на нее зачислили средства равные посещению 12 занятий, на вопрос какой срок, был ответ пока не выходите все занятия. В мое первое посещение я уточнила про срок, на что администратором был дан ответ: вам без разницы у вас там деньги. Потом еще один раз посещала бассеин с сыном, далее не было возможности посещать бассеин, и когда пришла еще раз, мне сообщили что вышел срок 6 месяцев. Ни о каких сроках не было речи ранее. Написала претензию на продление срока или возврат денег, мне отказали, ссылаясь на правила, но там написано что приобретенный абонемент прикрепляется к клубной карте. Мне абонемент не давали.