Добрый день! Дело в том что я забронировала номер в гостинице. И оплату сделал за 2 недели. А жила там только 2 дня и выехала. А они не хотят вернуть мне мои деньги. Мы никакой договор не составляли и ничего не подписывали. Что мне делать чтоб вернуть свои деньги ?

Благодарю вас за обращение! 

  В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, вы вправе вернуть часть денег.

Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

К сожалению, если нет заключённого договора с указанными условиями оплаты, то вернуть деньги не получится. Только на честном слове

Полина, здравствуйте!

Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085).

Соответственно, Вы можете обратиться в суд с требование о взыскании денежных средств за период, в который Вы фактически не проживали, но который был Вами оплачен.

С уважением, Александр Васильев