Добрый день!

В связи с плановым медицинским вмешательством в июле, 2019 решила прекратить контракт (продление) услуг с фитнес-центром. Заявление приняли; контракт-продление начинался с 01.10.19, и не был активирован (контракт и копия заявления - на руках). До конца сентября, несмотря на периодические напоминания, деньги возвращены не были под разными предлогами. В итоге, т.к. реабилитация пошла быстрее, чем я рассчитывала, я решила не разрывать контракт и продолжить занятия в клубе с 01.10.19. На текущий момент мне теперь не могут отозвать заявление и активировать карту, ссылаясь, как раньше то на работу программы, то на финансистов. Звонок на горячую линию ничего не дал. При визитах в клуб ссылаются на вечное отсутствие руководства. Есть переписка в ватсапе с менеджером. В итоге: ни денег, ни занятий. После того, как я упомянула о возможности подключения юристов, со мной вообще перестали общаться. Это одна из VIP-сетей Москвы. Это уже дело принципа.

Возьметесь за мой случай?

Спасибо заранее!

(сканы документов смогу сделать позднее;

тариф и схему работы определим по итогам первой консультации)

Уважаемая Светлана,

Ваш вопрос поднял настроение! 

На практике не раз сталкивалась с сотрудниками фитнес-клубов, которые учиняют препятствия для своих же клиентов. Когда речь заходит об обращении к юристам, проблемы мгновенно решаются. Наверное, такова психология наших людей. 

В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, обращайтесь.

И не забывайте, что можете затребовать компенсацию за несвоевременное начало оказания услуг в соответствии с гражданским законодательством и Федеральным законом о защите прав потребителей. 

Удачи Вам и прекрасного времяпровождения в фитнес-клубе!