здравствуйте. С моей кредитной карты были похищены деньги в размере 220 тысяч рублей. Сделал это знакомый, который имел доступ к пин коду. Написано заявление в полицию. Что надо написать в банке? С какими документами туда идти?

Здравствуйте, Татьяна.

Дело в том, что получив карту и пин-код, Вы расписались за правила пользования картой, в соответствии с которыми Вы приняли на себя обязанность сохранять свой пин-код в тайне от других лиц. Иное означает, что Вы передали иному лицу добровольно право пользоваться Вашими деньгами.

Таким образом, банк Вам не помощник в данном деле.

Если Вам удастся доказать, что Ваш знакомый получил пин-код и Ваши деньги без Вашего согласия, обманным путем, у Вас появятся шансы их вернуть.