Добрый день. Скажите пожалуйста, меньше чем за год, мой телефон находится на ремонте по гарантии. Могу ли я заменить на такую же модель или вернуть деньги назад?

Сергей, добрый день!

Телефон является технически сложным товаром, поэтому согласно возврат товара может может быть осуществлен на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если нарушений по срокам со стороны Продавца не было и в настоящий момент Ваш телефонный аппарат исправен, то нет оснований  для возврата денег или обмена на аналогичный товар.