Здравствуйте,купила абонемент на комплекс процедур для похудения,отдала 13600,сходила один раз,теперь по состоянию здоровья не могу и не хочу ходить.

Отказываются вернуть деньги ссылаясь на правила о которых я слышу в первый раз!

Договор никакой не подписывала и правила никто не говорил!

Что делать?

Здравствуйте, Татьяна.

Согласно законодательству о правах потребителя, Вы имеете право в любой момент отказаться от оплаченного авансом  абонемента  без объяснения причин. После чего, возврат денег за неисполненную услугу  должен быть осуществлен  исполнителем услуги незамедлительно или в разумные сроки. Однако, исполнитель услуги может удержать из возвращаемой Вам суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально. Но, если Вы решили вернуть деньги за абонемент через месяц после его покупки, то именно  за этот месяц средства вам не вернут, и могут удержать  средства, направленные на обслуживание договора об оказании услуг. Вам  нужно написать заявление на имя администрации центра, указав в нем, что вы отказываетесь от исполнения договора об оказании услуг на основании  ст. 32  Закона «О защите прав потребителей». Заявление  отдайте под роспись или отправьте  по почте заказным письмом с уведомлением. За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат. Консультация платная. С уважением, Маргарита.