Добрый день!

Можно ли и каким образом предъявить претензии врачу стоматологической клиники,которая является ее же директором,по причине того,что спустя год после проведенного ею протезирования при обнаружении проблем в зубе врачи вводили в заблуждение и лечением испортили зуб,который попадает под удаление. В дальнейшем, при обращении уже в другую стоматологическую клинику с жалобами на ухудшение состояния здоровья было установлено, что под мостовидным протезом установленным при протезировании в первой клинике, зуб воспален и протез установлен с нарушениями, в результате нужно снимать мостовидный протез и заново проводить протезирование. С момента установки коронок прошло полных 4 года, Срок гарантии истек. Чеки не сохранились. Врач клиники не идет на контакт, во всем обвиняет меня и пользуется тем,что я на руках ничего кроме договора не имею и не смогу ничего доказать.

Анна, добрый день!

Вы вправе обратиться с претензией в стоматологическую клинику, где вам сделали некачественное протезирование. В качестве подтверждения можно приложить, например, выписку со счёта, подтверждающую оплату банковской картой услуги, если оплачивали по безналичному расчету, распечатку телефонных звонков, если звонили в центр, показания свидетелей, заключение экспертизы, подтверждающую, что вам была некачественно оказана услуга, в ходе которой вы получили ущерб здоровью. Если претензия будет проигнорирована — то с иском в суд.

Одновременно, предупреждаю вас о том, что так как с момента установки коронки прошло 4 года — вы могли пропустить срок исковой давности. 

Так, в соответствии со статьей 725 Гражданского кодекса РФ 

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса.

Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в пункте 1настоящей статьи, начинается со дня заявления о недостатках.

Если вы заявляли о недостатках в период гарантийного срока, то срок исковой давности в один год будет течь именно с этой даты. В противном случае, вы рискуете тем, что в суде ответчик заявит о пропуске срока исковой давности, и суд откажет в ваших требованиях. 

Если необходимы более подробные комментарии — обращайтесь.