Куда жаловаться для получения в итоге квартиры взамен аварийного жилья?

С 2007 года дом признан аварийным. В 2016г.получили смотровую квартиру,всё устроило,собрали все документы для департамента ЖКХ,до сих пор оттягивают время в получении квартиры в собственность,объясняя разные причины. От нас по сути осталась лишь подпись в документах на которую должны пригласить. Три года как приглашают. Куда жаловаться и что можно предпринять для продвижения и получения в итоге квартиры?