Добрый день, приобрели по акции пакет "весь мтс" там идет интернет, тв, и сим карта. Молодой человек который оформлял договор, вносил мои данные. Ситуация в нашей семье сложилась так что нам очень нужны деньги, наш знакомы 29.10.19 скинул на данную сим карту 2000р , выясняется что перевести на карту сбербанка мы их не можем, потому что оказалось что эта сим карта не зарегистрированная! Мой муж пошёл в салон мтс ( по нескольким адресам) где ему развели руками и не чем не могли помочь, а один сотрудник вообще начал намекать что мы эту симку нашли и хотим теперь снять чужие деньги! В этот же день вечером я позвонила оператору мтс и спросила почему нам никто смог помочь, оператор дал мне адрес где могут зарегистрировать эту симку, на следующей день я поехала и подала заявку на регистрацию, в течение суток сказали заявка будет одобренна и мы сможем перевести деньги на карту банка. По истечении суток я опять связалась с оператором т.к. обещанное подтверждение о регистрации не пришло, она проверела данные сказала что там все в порядке и подождите ещё пару часов, через час пришло смс что данные внесены не верно, я опять же звоню!!! На горячей линии сотрудник мтс говорит что а волоне мтс ребята которые оформляли заявку не внесли мои данные с пропиской и мне опять нужно идти в центер мтс! Я пошла, дала паспорт а мне говорят что не могут вписать мою прописку т.к. я не гражданка России, у меня паспорт ДНР! И опять ни чем помочь не могут!!! Я уже не знаю что делать, сиду с годовалым ребенком без денег, она стрелки друг на друга переводят операторы на центр мтс, а работкики центра на операторов! И постоянно обещают что вот вот все будет, итог опять все не верно, опять звоните, бегайте! Что делать???