Добрый день, Оксана!
В соответствии с положениями ст. 513 ГК РФ покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать, был ли заключен между сторонами договор поставки и если был, то на каких условиях, подписывались ли при приеме-передаче товара документы (накладные, акты приема-передачи и пр.). В любом случае, Вам необходимо направить поставщику письменную претензию по несоответствующему договору поставки товару, чтобы впоследствии была возможность обратиться в суд.
Если Вам потребуется более подробная консультация и помощь в составлении претензионных писем, можете обратиться в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.