Здравствуйте! Я обратилась в отделение Сбербанка по месту проживания, чтобы оформить срочный перевыпуск карты в связи со срочным (внеплановым) переездом в другой город другого округа. Карта уже оказалась на перевыпуске, но сотрудники отделения побожились, что мне ее смогут направить в любой город. Нужно только по приезду позвонить на горячую линию сбера и сообщить номер отделения для получения карты. Так я и сделала, уехала и позвонила в сбер уже из другого города. И тут мне сообщают, что это априори невозможно! Нужно было уведомлять банк за 60 дней. Я оставила жалобу. Через несколько дней мне позвонили из сбера, извинились: сделать ничего уже нельзя, либо приезжать лично, либо оформлять нотариальную доверенность на получение другим лицом. Мне принципиально еще нужна карта того города, где я проживала. Я приехала. По телефону заблокировала карту, оформила перевыпуск и пошла в отделение лично. Там заведующая лично проверила мою карту и оказалось, что никакого перевыпуска не оформлено и карта не заблокирована! Заведующая все это оформила при мне. За неделю мне перевыпустили карту и я уехала обратно. А еще через день мне позвонил Сбербанк и пригласил за перевыпущенной картой! В выплате компенсации мне банк отказал, а я "прокатала" деньги и время, этот месяц сидела без работы, а деньги тратила на проезд и проживание.

Подскажите, возможно получить компенсацию от Сбербанка за некачественное обслуживание и некомпетентность сотрудников, из-за которых я потеряла время и деньги, и как это сделать? Спасибо.