Я обратилась в Инстаграме для пошива сумки.Предоставила фото и любезная Мадина уверила меня, что сумка будет один в один.26.09.19.отправила 10000т.( Общая стоимость 16000. Прошла неделя,вторая молчат. Начали кормить завтраками.Прошли все сроки ( я потребовала возраста денежных средств. В ответ подождите, мы не можем найти лекала . Зачем взяли деньги? Мастер обязан советоваться и показывать видео заказчику. Здесь тишина.Как вернуть мне деньги?

Здравствуйте! В соответсвии с Законом «О защите прав потребителей» необходимо направить претензию исполнителю услуги с требованием принять отказ от исполнения договора и вернуть вам уплаченную сумму. Если адрес Исполнителя вам не известен, то попробуйте написать заявление в полицию в соответсвии со статьей 159 УК РФ, возможно полиция сможет разыскать исполнителя.